wi188 — Chính Sách Bảo Mật & Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, wi188 có thể thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, địa chỉ thường trú.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ nhà hoặc địa chỉ giao dịch.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), địa chỉ ví USDT TRC20 — chỉ thu thập để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, lịch sử giao dịch tài chính, tần suất và thời lượng sử dụng nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ (ICT, UTC+7), cookie và dữ liệu phiên làm việc.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp hoặc bản scan giấy tờ tùy thân hợp lệ, ảnh chân dung (selfie) khi cần thiết theo yêu cầu xác minh.

wi188 không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị hoặc dữ liệu sinh trắc học ngoài mục đích xác minh danh tính bắt buộc.

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích sau, không hơn không kém:

• Tạo lập, quản lý và xác minh tài khoản người dùng trên nền tảng wi188.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, an toàn và đúng hạn.
• Xác minh danh tính theo yêu cầu KYC (Know Your Customer) và AML (chống rửa tiền).
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải quyết tranh chấp và xử lý khiếu nại.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch, cập nhật bảo mật và thay đổi điều khoản.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và đề xuất các trò chơi, khuyến mãi phù hợp.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Phân tích xu hướng sử dụng dịch vụ để cải thiện nền tảng và nâng cao trải nghiệm người chơi.

wi188 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để wi188 cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với người dùng khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm yêu cầu xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: wi188 có lợi ích chính đáng trong việc bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, phát hiện vi phạm và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các mục đích tiếp thị và cá nhân hóa trải nghiệm, wi188 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng.

wi188 có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các bên thứ ba được chọn lọc kỹ càng trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các cổng thanh toán USDT TRC20 nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các studio khác nhận ID phiên người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi — không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC bên thứ ba có thể nhận ảnh giấy tờ tùy thân để hỗ trợ quy trình xác minh tự động, theo giao thức bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: wi188 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần điều tra gian lận, vi phạm điều khoản hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của wi188 và người dùng khác.

wi188 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên nào vì mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị của bên thứ ba.

wi188 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành trang web, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính năng bảo mật hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp wi188 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tính năng dịch vụ.
• Cookie cá nhân hóa: Lưu trữ sở thích người dùng như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử trò chơi yêu thích để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi tấn công mạng.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng wi188.

wi188 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu, theo các khung thời gian cụ thể sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng wi188.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng hoặc xác minh lần cuối.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Được lưu trữ trong vòng 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu có sự đồng ý): Được lưu giữ cho đến khi người dùng rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.
• Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình nội bộ của wi188.

wi188 triển khai đồng bộ nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa truyền dẫn: Giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256 bảo vệ mọi dữ liệu trong quá trình truyền giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa tại trạng thái lưu trữ bằng thuật toán bcrypt và AES-256.
• Xác thực đa yếu tố (2FA/MFA): Tài khoản người dùng được bảo vệ bởi lớp xác thực hai bước, giảm thiểu nguy cơ truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: wi188 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các tổ chức độc lập.
• Phân tách môi trường: Dữ liệu sản xuất được tách biệt hoàn toàn khỏi môi trường phát triển và kiểm thử để ngăn rủi ro rò rỉ.

Người dùng wi188 có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu wi188 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân — trừ khi vi188 có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu wi188 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc wi188 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với dữ liệu được xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của wi188 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và hoàn tất xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày.

Bên cạnh các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía wi188, người dùng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng lại mật khẩu từ các trang web khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản để tăng cường bảo mật tối đa.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ wi188 — chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị chia sẻ.
• Thông báo ngay cho wi188 qua [email protected] nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình đã bị truy cập trái phép.
• Cẩn thận với các email hoặc tin nhắn giả mạo wi188 — chúng tôi chỉ liên lạc qua địa chỉ email chính thức kết thúc bằng @wi188.lat.

Do tính chất hoạt động của một nền tảng cá cược trực tuyến phục vụ thị trường Việt Nam, một phần dữ liệu có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam:

• Mọi hoạt động truyền dữ liệu quốc tế đều tuân theo các biện pháp bảo vệ phù hợp như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn hoặc cơ chế bảo vệ dữ liệu tương đương.
• Các máy chủ lưu trữ dữ liệu đều được bảo vệ bởi các tiêu chuẩn bảo mật vật lý và kỹ thuật đạt chuẩn quốc tế.
• wi188 chỉ hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và cơ sở hạ tầng có uy tín, cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt nhất.
• Người dùng Việt Nam có thể yêu cầu thông tin về vị trí lưu trữ dữ liệu cụ thể bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

wi188 nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ người chưa đủ tuổi:

• Dịch vụ wi188 chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. wi188 không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin nào từ người dưới 21 tuổi.
• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận độ tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh. Tài khoản của người chưa đủ tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức khi phát hiện.
• Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu từ người dưới 21 tuổi, dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị khóa vĩnh viễn.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng nền tảng wi188 có thể liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

Trong trường hợp không mong muốn xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu, wi188 cam kết thực hiện quy trình phản ứng sự cố minh bạch và nhanh chóng:

• wi188 sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận vi phạm, qua địa chỉ email đã đăng ký.
• Thông báo vi phạm sẽ bao gồm: mô tả tính chất vi phạm, loại dữ liệu bị ảnh hưởng, hậu quả có thể xảy ra và các biện pháp mà wi188 đã triển khai.
• wi188 sẽ cung cấp hướng dẫn cụ thể cho người dùng về các bước cần thực hiện để bảo vệ tài khoản, bao gồm đổi mật khẩu và kích hoạt 2FA nếu chưa có.
• Đội ngũ bảo mật sẽ tiến hành điều tra toàn diện và triển khai các biện pháp khắc phục ngay lập tức để ngăn chặn vi phạm tái diễn.

wi188 có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật:

• Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách bảo mật này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ wi188 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để yêu cầu xóa tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.