wi188 — Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định:

• "wi188", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" có nghĩa là toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền wi188.lat và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng", "người chơi" hoặc "bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của wi188.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản người dùng được tạo lập trên nền tảng wi188 thông qua quy trình đăng ký chính thức.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, bắn cá, crash game và bất kỳ tính năng nào khác do wi188 cung cấp.
• Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ wi188 khả dụng về mặt kỹ thuật.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản wi188, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại khu vực pháp lý của bản thân.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo đều dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Không đang trong thời gian tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm bởi bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.
• Chỉ đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất. Hành vi tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến đình chỉ tất cả các tài khoản liên quan.

wi188 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

wi188 hỗ trợ đầy đủ các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Người dùng cần lưu ý các quy định sau:

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ nguồn tài chính hợp pháp thuộc sở hữu của chính người dùng.
• wi188 không chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc tiền vay mượn từ bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán và quy trình xác minh.
• wi188 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tài chính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Đối với giao dịch USDT TRC20: thời gian xác nhận phụ thuộc vào mạng blockchain TRON và thường hoàn tất trong vòng 5-30 phút.
• wi188 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

Tất cả các chương trình tiền thưởng và khuyến mãi của wi188 đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng (thường từ 20x đến 40x số tiền thưởng) được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 áp dụng cho lần nạp đầu tiên và chỉ dành cho tài khoản mới chưa từng nhận thưởng.
• Nghiêm cấm hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, dùng bot hoặc các phương thức gian lận khác để nhận thưởng bất hợp lệ.
• wi188 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
• wi188 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ đối với các giao dịch đã được xác nhận trước thời điểm thay đổi.

wi188 vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch tuyệt đối trong tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược:

• Tất cả kết quả trò chơi casino và nổ hũ được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức quốc tế uy tín.
• wi188 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện thể thao nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cược được xem là hợp lệ sau khi hệ thống xác nhận và ghi nhận thành công. Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống dẫn đến kết quả không chính xác, wi188 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting): tỷ lệ kèo có thể thay đổi theo thời gian thực. Cược chỉ được xác nhận theo tỷ lệ tại thời điểm hệ thống ghi nhận thành công.
• Kết quả của các sự kiện thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi ban tổ chức giải đấu liên quan.

Người dùng có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản của mình theo các quy định sau:

• Người dùng phải giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) của tài khoản wi188.
• Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên trong gia đình.
• Người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ wi188 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• wi188 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc không bảo vệ đầy đủ thiết bị cá nhân.
• Người dùng nên kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. wi188 khuyến khích mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất cho tài khoản.

wi188 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ bên thứ ba hoặc bất kỳ phương tiện nào để giả mạo hoặc can thiệp vào hoạt động cá cược.
• Lợi dụng lỗi phần mềm, sai sót tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ điểm yếu kỹ thuật nào của hệ thống để trục lợi bất hợp lệ.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc trục lợi từ chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ wi188 hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc các chiến lược cược có tính chất rủi ro thấp nhằm trục lợi tiền thưởng bất hợp lệ.

wi188 tôn trọng quyền của người dùng trong việc quản lý hoạt động cá cược của mình:

• Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected].
• Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ trong tài khoản. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản có thể bị xử lý theo quy định nội bộ.
• Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn.
• wi188 có quyền đóng tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ.

Để biết thêm về các công cụ chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, wi188 tuyên bố giới hạn trách nhiệm như sau:

• wi188 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.
• wi188 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• wi188 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do sự kiện bất khả kháng (force majeure) gây ra, bao gồm thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổng trách nhiệm tối đa của wi188 đối với mỗi người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 12 tháng trước đó.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm đối với mọi quyết định cá cược của mình. wi188 không cung cấp tư vấn cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng wi188, bao gồm như ng không giới hạn ở logo, hình ảnh, giao diện, văn bản, mã nguồn và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của wi188 hoặc các đối tác cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, tái sử dụng, phân phối hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng wi188 mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi.
• Tên thương hiệu wi188, logo và các nhãn hiệu liên quan là tài sản độc quyền của chúng tôi và được bảo hộ theo pháp luật sở hữu trí tuệ hiện hành.
• Người dùng được cấp phép sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập và sử dụng dịch vụ theo đúng mục đích dự kiến.

wi188 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, nhanh chóng và thiện chí:

• Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người dùng cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của wi188 trước tiên qua email [email protected] để tìm kiếm giải pháp hòa giải.
• wi188 sẽ phản hồi và xử lý tất cả khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông báo đầy đủ và hợp lệ từ người dùng.
• Nếu tranh chấp không được giải quyết thông qua hòa giải, các bên đồng ý đưa vụ việc ra giải quyết theo thủ tục trọng tài thương mại quốc tế.
• Quyết định của ban quản lý wi188 là quyết định cuối cùng đối với tất cả các vấn đề kỹ thuật liên quan đến kết quả trò chơi và giao dịch trong phạm vi hệ thống.

wi188 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ lúc nào:

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất của điều khoản sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu người dùng không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.